الشروط والأحكام لتطبيق لومي للإطارات
مرحبًا بك في تطبيق لومي للإطارات، يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية لأنها تُنظّم استخدامك للتطبيق والخدمات المقدمة من خلاله. باستخدامك التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط:
1. الخدمات المقدمة
- تطبيق لومي للإطارات متخصص في بيع وتركيب إطارات السيارات وتقديم الخدمات ذات الصلة. - نود تنبيه العملاء بأن خدمات تركيب الإطارات تشمل **حتى 4 إطارات فقط** لكل طلب. لكل طلب اقل من 4 إطارات يُصنَّف كخدمة طوارئ ويتطلب تنسيقًا مسبقًا عبر *خدمة الواتساب*
. 2. الاستخدام المسؤول للتطبيق- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند إجراء الطلب. - يُمنع إساءة استخدام التطبيق أو تقديم طلبات غير جادة.
3. الدفع والاسترداد - جميع المبالغ تُدفع مقدمًا عبر الوسائل المتاحة داخل التطبيق. - سياسة الاسترداد تُطبّق وفقًا لحالة الطلب. يرجى مراجعة قسم المساعدة للحصول على تفاصيل.
4. توافر الخدمة - تسعى لومي للإطارات لتوفير خدماتها في جميع المناطق المدعومة. ومع ذلك، قد تتأثر الخدمة بالظروف الخارجة عن السيطرة مثل الأحوال الجوية أو الأعطال. - يُرجى التنسيق المسبق عبر الواتساب للخدمات التي أقل من 4 إطارات أو أي طلبات خاصة لضمان أفضل تجربة خدمة.
5. حقوق الملكية الفكرية - جميع المحتويات داخل التطبيق بما في ذلك النصوص والصور والشعارات مملوكة لتطبيق لومي للإطارات ولا يجوز استخدامها دون إذن.
6. الالتزام بالمواعيد - يُرجى الالتزام بالمواعيد المحددة لاستلام الطلبات أو تركيب الإطارات. أي تأخير قد يؤدي إلى تأجيل أو إلغاء الطلب.
7. التغييرات في الشروط والأحكام - يحتفظ تطبيق لومي للإطارات بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار العملاء عبر التطبيق بأي تغييرات جوهرية.
8. الدعم الفني وخدمة العملاء - في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق أو من خلال رقم خدمة العملاء. بتسجيلك في التطبيق واستخدامك للخدمة، فإنك تقرّ بقراءتك وفهمك لهذه الشروط والأحكام بالكامل. شكراً لاختيارك لومي للإطارات
9.سياسة خدمة التركيب عند المنزل-
في حال رفض العميل خدمة التركيب عند وصول فريق التركيب إلى الموقع المحدد، سيتم خصم رسوم التركيب كاملة، ولن تكون قابلة للاسترداد.
10.سياسة مواعيد خدمة التركيب عند المنزل
المواعيد المحددة لخدمة التركيب دقيقة، ومع ذلك، قد يحدث تأخير أو تقديم في الموعد بحد أقصى 60 دقيقة.
**للتنسيق المسبق لخدمات الطوارئ أو الطلبات الخاصة، يرجى التواصل عبر الواتساب على الرقم: 0556065591