🛞 سياسة الإرجاع المجاني – تطبيق لومي للإطارات
حرصًا منا في لومي للإطارات على رضا عملائنا، نوفر خدمة الإرجاع المجاني وفق الشروط التالية:
-
✅ مدة الإرجاع:
يجب أن يتم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. -
🧾 حالة المنتج:
-
يجب أن يكون الإطار غير مستخدم إطلاقًا ولم يتم تركيبه على السيارة.
-
يجب أن تكون الاستيكرات والبطاقات الأصلية موجودة وسليمة كما تم استلامها.
-
لا يُقبل الإرجاع للإطارات التي تم تركيبها أو تعرضت لأي ضرر أو خدوش.
-
-
📦 التغليف والتسليم:
-
يجب إعادة الإطارات في نفس التغليف الأصلي مع جميع الملحقات إن وجدت.
-
يتولى العميل مسؤولية حفظ الإطارات بحالة جيدة حتى موعد استلام شركة الشحن.
-
-
🚚 الاستلام والإجراء:
-
بعد استلام المنتج وإجراء الفحص، يتم قبول الإرجاع واسترجاع المبلغ خلال 3 إلى 5 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع.
-
في حال تم رفض الإرجاع لعدم مطابقة الشروط، يتم إعادة الإطار إلى العميل على حسابه "رسوم الشحن".
-
-
⚠️ استثناءات:
-
لا يشمل الإرجاع الإطارات التي تم طلبها خصيصًا حسب المقاس أو الطلب الخاص.
-
الإطارات التي تجاوزت مدة 7 أيام منذ استلامها لا يحق لها الإرجاع.
-